Mac App Store: Zwracamy zakupione programy

Kupując programy w Mac App Store, lub App Store może zdarzyć się, że któryś z zakupów okaże się niewypałem, który chcielibyście zwrócić. Oczywiście istnieje taka możliwość tym bardziej, że Unia Europejska zagwarantowała klientom 14 dniowy okres w trakcie, którego możemy oddać zakupioną rzecz bez podania przyczyn.
Apple przygotowało specjalną stronę, która ma nam pomóc w tej operacji, a sama procedura zwrotu jest bardzo prosta. Wygląda ona następująco:

Mac App Store: Zwracamy zakupione programy


  • po poprawnym zalogowaniu naszym oczom ukaże się lista wszystkich aplikacji (płatnych i bezpłatnych), które pobraliśmy z App Store i Mac App Store

Mac App Store: Zwracamy zakupione programy


  • przy wybranej aplikacji naciskamy przycisk "Zgłoś problem", co spowoduje wyświetlenie formularza

Mac App Store: Zwracamy zakupione programy


  • z wyświetlonej listy wybieramy rodzaj zgłoszenia, a w znajdującym się poniżej oknie wpisujemy (tylko w języku angielskim) opis problemu i naciskamy przycisk "Wyślij"

Mac App Store: Zwracamy zakupione programy


  • na Wasz adres mailowy (z Apple ID) dostaniecie potwierdzenie zgłoszenia problemu i decyzję, lub w przypadku wątpliwości skontaktuje się w Wami pracownik Apple
  • jeżeli decyzja będzie dla Was pozytywna to w kolejnej wiadomości dostaniecie korektę faktury, a z Waszego konta zostanie usunięta zakupiona aplikacja

Mac App Store: Zwracamy zakupione programy


  • po około 5 - 7 dniach na Wasze konto bankowe zostanie zwrócona kwota, która zapłaciliście za program